Bu kitapta, ön büro işlemlerinin Manuel, mekanik ve bilgisayarlı sistemlerde nasıl yapıldığı açıklanarak, uygulamaya yönelik örnek form, şekil ve tablolara detaylı olarak yer verildi. Ön büro yönetimi ve getiri yönetimi konuları ele alındı. Yönetim çalışmalarında gerekli olan raporlar ve istatistiksel veriler örneklendi.