Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi - Medet Yolal, Murat Emeksiz

Kitapta, önbüro hizmetleri ve yönetim işlevleri, getiri yönetimi ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler gözetilerek hazırlanmıştır. Bu nedenle, gerek turizm ve otel işletmeciliği öğrencileri gerekse uygulamacılar için bir kaynak niteliği taşımaktadır.Önbüro yönetimi en yalın anlamıyla oda kapasitesinin yönetimidir.

Kitapta, önbüro hizmetleri ve yönetim işlevleri, getiri yönetimi ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler gözetilerek hazırlanmıştır. Bu nedenle, gerek turizm ve otel işletmeciliği öğrencileri gerekse uygulamacılar için bir kaynak olacağını umut etmekteyiz.

Konu Başlıkları
Konaklama İşletmelerinde Önbüro
Önbüroda Kullanılan Sistemler
Konaklama İşletmeleri ve Bilgi Teknolojileri
Rezervasyon Süreci
Konaklama Süreci
Müşteri Hesapları
İletişim ve Satış Geliştirme
Önbüro Yönetim İşlevleri
Oda Satış Fiyatının Bulunması
Tahminleme ve Satılabilir Oda Sayısının Bulunması
Önbüro Faaliyetlerinin Bütçelenmesi
Acenta, Konferans ve Ziyafet Satışları
Getiri Yönetimi
Önbüro Faaliyetlerinin Denetimi

Detay Bilgileri
Dil	Türkçe
İşletme Tipi	Turizm ve Otel İşletmeleri
Basım Tarihi	2007
Yazar	Medet Yolal, Murat Emeksiz
Sayfa Sayısı	288
Kağıt	2. Hamur Kağıt
Kapak	Karton
Basım Yeri	Ankara
Baskı Sayısı	2
Ebatlar (YxG)	16x24 cm
Isbn No	9789758969364