İşletmecilik ve Pazarlama Yazıları - Tevfik Dalgıç

Günümüzde müşteriler artık kendilerinin dinlenmesini, sorunlarına çözüm aranmasını, şikayet ve dileklerine kulak verilmesini, kısacası kendilerine saygı gösterilmesini istiyor. Şirket veya kamu kuruluşlarının yahut kar amaçlı olmayan kuruluşların bu isteklere tepkisi kuşkusuz içinde bulundukları ekonominin rekabetçi ekonomi olup olmamasına, sektördeki rekabete, şirket üst yönetiminin müşteri odaklı olup olmamasına, çalışanların müşteri isteklerine duyarlı olup olmamaları gibi birçok etkene bağlıdır.

Detay Bilgileri
Dil	Türkçe
İşletme Tipi	Genel Ticari İşletmeler
Basım Tarihi	2011
Yazar	Tevfik Dalgıç
Sayfa Sayısı	419
Kağıt	1. Hamur Kağıt
Kapak	Karton
Basım Yeri	İstanbul
Baskı Sayısı	1
Ebatlar (YxG)	14x20 cm
Isbn No	9786053774884

Kapak Tasarımı : Müge Günbaş