Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu - Timothy RV Foster

Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, memnuniyetsiz bir müşterinin negatif etkisini ortadan kaldıramazsısnız. Elinizdeki kitap size müşteri memnuniyetinin 101 yolunu sunacak. Bu yolları takip ederek müşterilerinizle daha olumlu ilişkiler geliştirecek, onları elinizde tutmayı öğrenecek ve imajınzı düzelteceksiniz. Sadece bu da değil. Çalışanlarınızı müşteri memnuniyeti doğrultusunda hazırlama ve eğitmenin püf noktalarını da Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 101 Yolu'nda bulacaksanız.

Detay Bilgileri
Dil	Türkçe
Basım Tarihi	2011
Yazar	Timothy RV Foster
Sayfa Sayısı	280
Kağıt	3. Hamur Kağıt
Kapak	Karton
Basım Yeri	İstanbul
Baskı Sayısı	3
Çevirmen	Meral Gönenç
Ebatlar (YxG)	14x20 cm
Isbn No	9789753168564
Kitap Orjinal Adı	101 Ways to Boost Customer Satisfaction

Yayın Yönetmeni : Rana Alpöz
Kapak : Gökhan Burhan